Comunicazione efficace e media digitali è la materia del 2° anno L18 Mercatorum specifica dell'indirizzo Marketing e Vendite. Con 6 CFU fornisce le competenze teoriche e pratiche per comunicare in modo persuasivo e strategico, dai fondamenti della comunicazione digitale ai meccanismi profondi della persuasione e dell'intelligenza emotiva.
Community L18 Gestione d'Impresa — Mercatorum
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Programma: 3 blocchi
Obiettivi formativi
Fornire agli studenti le competenze teoriche e pratiche per comunicare in modo persuasivo e strategico utilizzando i media digitali, distinguendo i vari tipi di media e applicandoli in modo strategico alla comunicazione. Fonte: programma ufficiale 0182506SECSP08XVI.
- Comunicazione nell'era digitale (lez. 1–9) — comunicazione interpersonale e nuove forme di connessione; determinismo tecnologico; dualismo sociale-tecnologico; comunicazione negli spazi digitali; comunità online e reti; il mindset di vecchie guardie e nativi digitali a confronto
- I meccanismi della comunicazione persuasiva (lez. 10–24) — i tre livelli della comunicazione (verbale, non verbale, paraverbale); linguaggio del corpo; credibilità e fiducia; costruzione del rapport; sistemi rappresentazionali; livelli di influenza e sistemi di convinzioni; filtri percettivi; clean language; cancellazioni, distorsioni e generalizzazioni; l'uso delle metafore
- Intelligenza emotiva e comunicazione (lez. 25–30) — self-perception, self-expression, relazioni interpersonali, self-awareness, self-management, self-direction
Codici e indirizzo
| Piano | Codice | CFU | Programma |
|---|---|---|---|
| 2025 (attuale) | 0182506SECSP08XVI |
6 | Programma → |
| 2022 | 0182206SECSP08XVI |
6 | Programma → |
Come funziona la premialità
Schema — Premialità Comunicazione efficace e media digitali
| Attività sincrona | Punti max | Come si ottiene |
|---|---|---|
| Webconference | +1 punto | Superare il test finale di ogni webconference (≥ 4/5 corrette = +0,5 punti, fino a max +1) |
| Elaborato | +1 punto | Giudizio binario: sufficiente (+1 punto) o insufficiente (0 punti). Due tracce disponibili. |
| Totale massimo | +2 punti | Solo se voto esame ≥ 18/30. Si somma al voto finale. |
Come lo studiano
- Il blocco centrale (lezioni 10–24) è il cuore tecnico del corso. Sistemi rappresentazionali, clean language e filtri percettivi condividono un vocabolario specifico — conviene fissare bene le definizioni prima di passare all'intelligenza emotiva del blocco finale.
- L'intelligenza emotiva (blocco 3) si collega al blocco 2. Self-awareness e self-management richiamano direttamente i concetti di rapport e credibilità visti in precedenza — ripassarli insieme aiuta a vedere il filo logico del programma.
Come funziona l'esame
Le modalità d'esame cambiano frequentemente. Trova tutto nella guida aggiornata:
Come funzionano gli esami Mercatorum e Pegaso →Quanto tempo serve
Con 6 CFU e 30 lezioni, Comunicazione efficace e media digitali richiede in media 4–5 settimane di studio attivo.
- Settimana 1–2: comunicazione nell'era digitale (lezioni 1–9)
- Settimana 3–4: meccanismi della comunicazione persuasiva (lezioni 10–24)
- Settimana 5: intelligenza emotiva (lezioni 25–30) + elaborato
Domande frequenti
6 CFU, 2° anno, SSD SECS-P/08, indirizzo Marketing e Vendite. Codici: piano 2025 0182506SECSP08XVI, piano 2022 0182206SECSP08XVI.
La comunicazione interpersonale nell'era dei media digitali, i tre livelli della comunicazione diretta (verbale, non verbale, paraverbale), la costruzione della fiducia e del rapport, i sistemi rappresentazionali, il clean language e un blocco finale sull'intelligenza emotiva applicata alla comunicazione.
Il rapport è la cornice relazionale di fiducia che si costruisce tra due interlocutori, presupposto per una comunicazione efficace. Il programma tratta come costruirlo anche attraverso i canali sensoriali e i sistemi rappresentazionali, cioè i diversi modi in cui le persone elaborano e comunicano le informazioni.
Fino a +2 punti sul voto d'esame (se ≥18/30), suddivisi in +1 per le web conference (0,5 punti a conferenza superando un test di almeno 4/5 risposte corrette) e +1 per l'elaborato, con giudizio binario (sufficiente = +1, insufficiente = 0).
Sì, un gruppo dedicato all'indirizzo Marketing e Vendite. Il pulsante è nella scheda materia o nelle CTA di questo articolo.